Повернення і обмін

Повернення та обмін

Ми прагнемо забезпечити якісний сервіс та надаємо можливість повернення або обміну товару, якщо він вам не підійшов або має виробничий дефект.

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів»

Обмін та повернення товарів здійснюється поштовою компанією "Нова пошта". Точну адресу для відправлення вам надасть менеджер після оформлення повернення.

Для вирішення питань обміну та повернення товарів - зателефонуйте нашому менеджеру за номером +380669900770

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» існує дві причини через які покупець може повернути або обміняти куплений ним товар:

• 1.якщо товар не відповідає якості про яку заявляв виробник;
• 2.якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення здійснюється використовуючи транспортні послуги компанії "Нова Пошта". Точну адресу для відправлення повернення вам надасть менеджер.

• 🔹Термін повернення – 14 днів з моменту отримання товару
• 🔹Необхідно надати документ, що підтверджує покупку (товарний чек або накладну)
• 🔹Товар має бути в оригінальному стані, без слідів використання, з усіма заводськими пломбами та в упаковці

Повернення здійснюється за рахунок Відправника.

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.

Умови повернення для товарів неналежної якості

Повернення здійснюється використовуючи транспортні послуги компанії "Нова Пошта". Точну адресу для відправлення повернення вам надасть менеджер.

• 🔹Термін повернення – 14 днів з моменту отримання товару
• 🔹Необхідно надати документ, що підтверджує покупку (товарний чек або накладну)

Інформування про отримання товару неналежної якості повинно бути виконано не пізніше ніж через 14 днів після отримання товару Клієнтом телефонним дзвінком на номер +380669900770 або повідомленням на електронну пошту aerouafpv@gmail.com.

Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають втіленню, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача, встановлені частиною першою цієї статті) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.

Повернення здійснюється за рахунок Отримувача.

Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3-х робочих днів після отримання та перевірки продавцем товару.