Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 2026-06-25

Ласкаво просимо до AeroUA! Ми цінуємо вашу довіру та дбаємо про захист вашої особистої інформації. У цій Політиці конфіденційності ми пояснюємо:

• які дані ми збираємо,
• як їх використовуємо,
• які у вас є права,
• як ми забезпечуємо безпеку ваших персональних даних.

1. Яку інформацію ми збираємо?

При використанні нашого сайту без реєстрації ми збираємо лише необхідні дані для здійснення замовлення та оплати, а саме:

✅ Інформація про замовлення – обрані товари, загальна вартість, спосіб оплати та доставки.
✅ Контактна інформація – ваше ім’я, номер телефону, адреса доставки (лише у разі вибору доставки).
✅ Платіжні дані – не зберігаються у нас, оскільки обробка платежів здійснюється через захищені сервіси платіжних систем.

Ми НЕ зберігаємо дані банківських карток або інших платіжних реквізитів. Усі платежі обробляються через сертифіковані платіжні шлюзи, і ми не маємо доступу до ваших фінансових реквізитів.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію?

Ми обробляємо ваші дані виключно для наступних цілей:

📌 Обробка замовлення – для виконання покупки та організації доставки.
📌 Комунікація з клієнтом – повідомлення про статус замовлення або уточнення деталей.
📌 Юридичні вимоги – відповідно до податкового законодавства та вимог щодо фінансової звітності.

Ми не передаємо ваші дані третім особам, крім випадків, передбачених законодавством України (наприклад, запит правоохоронних органів).

3. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій Політиці, та для виконання вимог законодавства:

• Інформація про замовлення та контактні дані – зберігаються протягом усього періоду нашої співпраці та надалі — для ведення історії замовлень, гарантійного обслуговування, обробки повернень і вирішення можливих спорів.
• Фінансова інформація (оплата, рахунки) – зберігається відповідно до законодавства України про бухгалтерський облік та податкову звітність (щонайменше 3 роки).

Ми не видаляємо ці дані автоматично після завершення замовлення. Водночас ви маєте право в будь-який момент звернутися до нас із запитом на видалення своїх персональних даних (див. розділ 7), і ми видалимо їх, окрім випадків, коли законодавство зобов’язує нас зберігати відповідні записи (наприклад, бухгалтерські документи).

4. Юридичні підстави для обробки даних

Ми обробляємо ваші персональні дані на законних підставах, визначених законодавством України та міжнародними стандартами захисту персональних даних:

📜 Закон України "Про захист персональних даних" – визначає правила збору, обробки та зберігання персональної інформації.
📜 Закон України "Про електронну комерцію" – регулює відносини між інтернет-магазинами та споживачами.
📜 Закон України "Про бухгалтерський облік і фінансову звітність" – регулює порядок зберігання фінансових документів.
📜 GDPR (Загальний регламент захисту даних) – ми дотримуємося міжнародних норм при обробці даних користувачів з ЄС.

5. Файли cookie та аналітика

Для покращення роботи сайту ми використовуємо cookie-файли – невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Вони допомагають нам аналізувати активність користувачів та оптимізувати сайт.

• Функціональні – необхідні для коректної роботи сайту.
• Аналітичні – допомагають аналізувати відвідуваність та поведінку користувачів (наприклад, Google Analytics).
• Маркетингові – використовуються для таргетованої реклами.

Ви можете відключити використання cookie у налаштуваннях браузера, проте це може вплинути на деякі функції сайту.

6. Захист ваших даних

Ми використовуємо сучасні технології безпеки для захисту вашої інформації:

🔹 SSL-шифрування – для безпечної передачі даних.
🔹 Обмежений доступ – до даних мають доступ лише уповноважені співробітники.
🔹 Захищені платіжні шлюзи – обробка платежів здійснюється через сертифіковані системи.

7. Ваші права

Ви маєте право:

✔️ Отримати доступ до своїх персональних даних.
✔️ Вимагати виправлення або видалення своїх даних, якщо вони більше не потрібні.
✔️ Відмовитися від обробки персональних даних для маркетингових цілей.
✔️ Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент.

Для реалізації своїх прав напишіть нам за контактними даними, вказаними нижче.

8. Треті сторони та передача даних

Ваші персональні дані можуть передаватися винятково для виконання замовлення та доставки товарів. Це включає:

📦 Логістичні партнери:

• "Нова Пошта"
• "Укрпошта"
• Meest Express
• Інші перевізники за вашим вибором

Ми не передаємо ваші дані іншим третім особам та не використовуємо їх для маркетингових розсилок без вашої згоди.

9. Контакти

Якщо у вас є питання щодо нашої Політики конфіденційності, ви можете зв’язатися з нами:

📧 Email: support@aeroua.com
📍 Адреса: м. Київ, Солом’янський район
📞 Телефон: +380 (66) 990-07-70

Ця Політика конфіденційності може оновлюватися. Усі зміни будуть опубліковані на цій сторінці.

Дякуємо, що обираєте AeroUA!